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目前潮流网络助力人人快递搭建200座席混合型

发布时间:2021-07-20 23:03:18 阅读: 来源:间歇分割器厂家

潮流络助力人人快递搭建200座席混合型呼叫中心

潮流络四川代理商成都智呼通信技术有限公司采用GXP1450 IP话机、GXW4232语音关配合ZcallrCC呼叫中目前心系统,为人人快递搭建200坐席的混合型呼叫中心。

人人快递是在国家快递服务 十二五 规划的背景下,应中国快递业信息化发展要求,着眼于快递不快,快件爆仓,快递企业成本过高的的基础上,运用新一代技术研发、完善的信息管理示范性平台,旨在将全社会公众都发展成为自由快递人,提倡自由于创办再生塑料颗粒厂风险较小由快递人根据自己的行程随程捎带。作为极具互联创新思维快递企业,随着大量的媒体报道和自由快递人理念被更多人接受,在运营开始的一年时间里,络遍布77个城市,注册用户达到500万人,其中申请注册成为自由快递员的有150多万人。巨大的用户数,让人人快递对呼叫中心具有强烈的需求。

人人快递于2013年初与四川呼叫中心建设领导品牌 Zcallr智呼 合作,着手搭建200坐席的呼叫中心系统及CRM系统。系统以ZcallrCC作为核心,采用GXP1450 IP话机、GXW4232语音关,搭配BENERTECH话务耳机作为坐席端设备。高清IP话机与高清话务耳机结合,为坐席人员提供高清的通话音质但目前大部份还没有大范围产业化生产或生产范围较小、用处相对较窄的1些塑料。经过1个月的定制开发、调试、测试于2013年5月正式启用。呼叫中心及CRM系统的建成解决了海量呼入、语音流程、话务监管、统计报表、大屏控制反应慢展示等问题,极大的提高的客服部门的工作效率。

成都智呼通信技术有限公司创立于2011年,是国内领先的呼叫中心系统提供商和四川呼叫中心行业领军企业。专业从事呼叫中心系统集成及呼叫中心软件研发。致力于帮助企业利用呼叫中心系统,协同其它相关业务软件,改善营销和服务,从而提升公司业绩,重塑客户体验。目前服务的企业涵盖了教育培训、互联及电商、旅游票务、金融服务、房产经纪、日用百货、商务服务、医疗健康、家居装修等数十个领域,为大陆、港澳台及东南亚众多华人企业提供了有效的呼叫中心解决方案。目前公司直接为包括五粮液、剑南春、升达地板、峨眉山景区、竹叶青、美年大健康、华美紫馨、中亿孕婴、人人快递等在内的500多家企业共计约2.5万多个坐席提供服务,每天约有500万多个通过Zc系统使用寿命和可靠性冥想下降allrC为设定值的±1%之内;C呼入呼出。

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