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网曝安利纽崔莱儿童高蛋白饮品混入异物

发布时间:2020-03-04 12:54:15 阅读: 来源:间歇分割器厂家

来源:南报网

南京市民王女士是安利产品的忠实用户,今年4月初,她购买了一罐安利纽崔莱儿童高蛋白饮品,发现蛋白粉里竟然有一根条状不明物体,之后安利公司对此事的处理也是一波三折。

今年4月6号,王女士在安利南京王府店铺为儿子买了几罐营养品,其中有一罐是纽崔莱儿童高蛋白饮品,每罐售价308元。蛋白粉吃到一大半时,王女士发现罐中竟然有异物。王女士说:每天打开就吃,取一勺放到稀饭里面,一挖一个塑料状的,有这么长的一个异物出现在勺子里面。只能肉眼观测,可能像一个塑料,讲不清楚是什么东西。

记者查看发现,这根不明物体有三四厘米长。5月21号,王女士将这罐蛋白粉拿到安利南京王府店铺,希望公司能够有一个合理解释和补偿措施。对此店方工作人员声称,产品需要寄回厂家检测,有了结果会马上通知她:三天以后给我结果,三天没有给我结果,我打电话过去的,是一个星期以后,告诉我你过来吧,结果有了。结果我过去以后,任何结果都没有告诉我,就是说他们的生产是合格的,没有说检测出来到底是什么东西。

产品中混入异物,却被鉴定为合格,王女士对这样的鉴定结果表示不解,并且要求赔偿:后来达成一个协议,退一赔五,同样给我五罐蛋白粉。我说蛋白粉我不接受,这个东西我已经吃出问题了,我不再相信了,你要么折成钱给我,多少钱买的折成钱给我,他就不同意。

记者陪同王女士来到安利南京王府店铺,店铺主任麦云表示,公司对此事已经做出处理措施:我们也给过一个答案了。我们给过这不是我们工艺流程中进去的,公司也表明,出于体恤或者怎么样,可以给你些纪念品,你不接受。安利(中国)日用品公共事务主任冯志强则表示:从我们产品生产角度来讲,是不可能进入的。因为在广州工厂是一个密闭空间,你进去之后,经过两次换衣服和消毒。而且这种粉状的东西有个筛网,像这个这么长的东西,我就说从这个流程角度上讲,进不去,是不可能有异物存在的。

听到这样解释,王女士表示不能接受,她认为,既然产品中混入异物,那就是不合格商品,按照相关法律法规,应该对消费者作出赔偿。但安利公司则认为,产品出厂经过多次检测,有合格手续,并且这一不明异物究竟从何而来他们并不清楚。因为王女士是忠实客户,公司才决定做出一定补偿。冯志强说:别的都不考虑,第一点你是我们的长期顾客,对我们产品也比较信赖,所以公司也有这样的责任,有这样的义务去把这个事情处理好。王女士对此反应道:我现在的要求,退一赔十,我不跟他讲一赔五了。

几经协调,王女士最终同意和安利公司继续商谈,看是否接受公司补偿的其他产品。

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