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【消息】朝阳2011消费申诉服装鞋帽居首位食品安全是热点

发布时间:2020-12-25 15:36:13 阅读: 来源:间歇分割器厂家

昨日,朝阳市工商行政管理局向社会公布2011年度消费者申诉热点,其中服装鞋帽类投诉位居“榜首”,食品安全类投诉成为热点。此外,针对家用电器、通讯产品、农资、建材及装修材料、电信服务、汽车及零部件、电动车的投诉均“榜上有名”。

据介绍,2011年,朝阳市工商局12315申诉举报中心共受理各类消费诉求4373件,其中消费者申诉717件,调解成功712件,调解成功率99.3%,争议金额52.33万元,为消费者挽回损失37.83万元。

服装鞋帽居首位

服装鞋帽类投诉主要问题有:鞋类穿后常出现开胶、开线、断底、掉漆、掉根等;一些商家填写发票、信誉卡不规范,有的故意忽略鞋的材质,出现问题无法确定“三包”期限;消费者反季购买鞋类,应季穿着出现质量问题时超过“三包”期而无法维权;服装按照所标示的洗涤方法洗后仍出现褪色、缩水;羽绒服穿后出现钻绒现象。

消费者要留意商家开具的发票及信誉卡是否填写齐全,材质、品牌、型号、价格、销售日期是否准确;在商家各种“优惠”面前保持清醒,选择适合自己的;购买反季服装鞋时应仔细挑选;购买服装鞋帽时应到大型商场、超市选择信誉好的品牌。

食品安全是热点

食品类投诉主要有:个别商家违反《食品安全法》规定,销售过保质期、变质、标签模糊、标签不规范及缺斤短两食品;极少数商家借“抢盐”之风,哄抬物价,扰乱市场秩序,不少消费者听信谣言,多花了冤枉钱;责任确定难,消费者发现食品有掺杂使假等问题时,食品包装已开封,此时责任难以确定。

消费者在选购食品时应仔细查看标识,特别是食品真实名称、生产日期、保质期、贮存条件、配料、食品添加剂、QS等内容;不要购买地摊、流动商贩的食品;选购食品时注意是否有掺杂使假、缺斤短两等问题;购买肉食应到大型商场、超市选择有检验(检疫)合格证明的食品;购买食品勿忘索取凭证。

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